根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
蛇魅儿:好评
一共订了6间房:五人间1个,三人间2个,双人间3个;五人间内的床有一张是靠在门边的,感觉像是后加的;三人间比较宽敞,卫生间相对干净些;双人间有些憋闷,卫生间也太破太小,虽然打扫过,但由于年头太长,看上去还是感觉脏脏的;房间内有独立卫生间,但没有淋浴,没有空调,不过有电扇,洗澡要到公共淋浴间,公共淋浴的地方水不错;电视是那种大PP的老电视;床铺很硬,枕头有些矮,床单被罩比较干净;因为在河边,所以室内有些潮湿,不过能接受 优点:经济实惠,干净卫生 缺点:无独立淋浴,双人间空间太小
蛇魅儿:好评
河边客栈,庄家院,青年点这三家酒店都是大梨树风景区的,联系电话都一样,都在景区边上;条件最好的是庄稼院。 一共订了6间房:五人间1个,三人间2个,双人间3个;五人间内的床有一张是靠在门边的,感觉像是后加的;三人间比较宽敞,卫生间相对干净些;双人间有些憋闷,卫生间也太破太小,虽然打扫过,但由于年头太长,看上去还是感觉脏脏的;房间内有独立卫生间,但没有淋浴,没有空调,不过有电扇,洗澡要到公共淋浴间,公共淋浴的地方水不错;电视是那种大PP的老电视;床铺很硬,枕头有些矮,床单被罩比较干净;因为在河边,所以室内有些潮湿,不过能接受 优点:经济实惠,干净卫生 缺点:无独立淋浴,双人间空间太小